Le chef de produit web/mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie marketing de l’entreprise.
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Maîtrise des outils informatiques
Veille concurrentielle
Définir les cibles utilisateurs
Définir de nouvelles actions pour relancer la visibilité du service
Planifier et coordonner les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services
Maîtrise de la méthodologie agile / scrum
Faire le reporting au directeur du marketing
Rédiger la documentation destinée au marketing opérationnel et aux autres services
Analyser les KPI sur le fonctionnement des nouveaux produits, relever les dysfonctionnements
Analyser les réactions des internautes grâce à des sondages ou des enquêtes
Assurer le suivi du budget
Avoir une bonne connaissance de la sociologie des internautes et l’univers digital
Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les nouveaux besoins des utilisateurs
Concevoir les actions correctrices et définition de nouvelles spécifications
Connaître les règles éditoriales et d’ergonomie des sites web et/ou des applications mobiles
Connaître les techniques du webmarketing , d’acquisition de trafic et d’outils de mesure d’audience
Coordonner la promotion, les programmes d’affiliation, les opérations spéciales
Définir l’ergonomie des pages web présentant les services de manière à définir et à optimiser les parcours clients
Définir le cahier des charges et rédiger les spécifications fonctionnelles
Elaborer un plan produit et son suivi
Maîtrise des outils statistiques (web analytics) et de datamining
Maîtriser les techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de détecter les nouvelles tendances
Suivre l’évolution des développements, faire les arbitrages et réaliser les tests utilisateurs
Suivre sur le long terme les interactions de l’internaute avec la marque ou le service
Définir et suivre les KPI
Proposer de nouveaux services à partir de brainstorming, des besoins internes et d’études de marché
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