Commercial(e)

Résumé

Le commercial est le lien indispensable entre une entreprise et sa clientèle. Il accueille, écoute, conseille, décroche des contrats, traite les réclamations. L'entreprise qui l'emploie compte sur ses talents de communicant pour fidéliser sa clientèle et accroître ses parts de marché. 

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Compétences

Assurer une veille concurrentielle

Maîtrise des outils informatiques

Avoir une bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing

Effectuer un reporting régulier de son activité, suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients

Elaborer les propositions commerciales, des solutions de financement

Gérer les commandes : ouverture de comptes, devis, facturation, livraison …

Adapter l’offre commerciale aux besoins des clients

Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales

Assurer une veille commerciale (produits, tendances)

Identifier les clients potentiels à l’aide de fichiers dédiés, d’annuaires et des réseaux professionnels

Maîtrise de l’anglais pour travailler à l’international

Maîtriser les techniques de vente pour s’adapter aux demandes des clients

Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités

Participer aux actions de marketing opérationnel

Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur le terrain ou à distance

Faire signer les bons de commande et les contrats de vente

Renseigner en permanence le fichier clients

Veiller au respect des clauses contractuelles

Former la force de vente

Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d’activités, les types d’entreprises à développer commercialement

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