Le commercial est le lien indispensable entre une entreprise et sa clientèle. Il accueille, écoute, conseille, décroche des contrats, traite les réclamations. L'entreprise qui l'emploie compte sur ses talents de communicant pour fidéliser sa clientèle et accroître ses parts de marché.
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Assurer une veille concurrentielle
Maîtrise des outils informatiques
Avoir une bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing
Effectuer un reporting régulier de son activité, suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients
Elaborer les propositions commerciales, des solutions de financement
Gérer les commandes : ouverture de comptes, devis, facturation, livraison …
Adapter l’offre commerciale aux besoins des clients
Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales
Assurer une veille commerciale (produits, tendances)
Identifier les clients potentiels à l’aide de fichiers dédiés, d’annuaires et des réseaux professionnels
Maîtrise de l’anglais pour travailler à l’international
Maîtriser les techniques de vente pour s’adapter aux demandes des clients
Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités
Participer aux actions de marketing opérationnel
Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur le terrain ou à distance
Faire signer les bons de commande et les contrats de vente
Renseigner en permanence le fichier clients
Veiller au respect des clauses contractuelles
Former la force de vente
Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d’activités, les types d’entreprises à développer commercialement
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