Concierge

Résumé

Le concierge d'un grand hôtel a pour mission principale de veiller au bon déroulement du séjour des clients et de satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales

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Compétences

Animer/Coordonner l'activité d'une équipe

Accueil des clients

Gérer les relations avec des prestataires extérieurs

Etre en contact permanent avec tous les services de l'hôtel

Connaître les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux 

Faciliter le déroulement du séjour des clients

Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales

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